Не нашли запасную часть -
СПРОСИТЕ У НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Оплата неустойки АСЦ "Вятка-Сервис"

подробная фотография АСЦ "Вятка-Сервис" Оплата неустойки
Артикул
50120
Код изготовителя
Оплата неустойки
Бренд
АСЦ "Вятка-Сервис"
Состояние
новый
Доступность
предзаказ
(0)
499 руб.
шт
Если Вы оказались на этой странице, то скорее всего мы были вынуждены отправить Вам ссылку из-за того, что мы не смогли выполнить визит на гарантийную технику в заранее оговоренный день. Мы искренне надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.

На данной странице Вы можете произвести оплату расходов сервисного центра в случае невозможности принять сервисного инженера в заранее согласованный день при условии, что заказ не был снят до дня визита.
После проведения платежа мы свяжемся с Вами и назначим новую дату визита.

FAQ (часто встречающиеся вопросы)
В: За что я должен платить, ведь никто ко мне не приехал?
О: Вы должны оплатить расходы сервисного центра. Это требование аналогично оплате при отказе от поездки на такси, бронирования гостиницы при незаезде, оплате сборов при изменении даты авиабилета и т.д.
В: В чем заключаются расходы сервисного центра в данном случае?
О: Для выполнения Вашей заявки мы не смогли принять (и выполнить) другую заявку, и это произошло не по нашей вине.
В: Разве сервисный центр не обязан по Закону устранить неисправность гарантийной техники в любом случае?
О: Сервисный центр обязан устранить неисправность гарантийной техники, однако, Потребитель по Закону должен предоставить доступ для проведения ремонта техники. Отсутствие возможности проведения ремонта по причинам, не зависящим от сервисного центра, делают невозможным выполнение гарантийного ремонта.
В: Почему сервисный инженер не приезжает в удобное для меня время для осуществления гарантийного ремонта?
О: Гарантийный ремонт заказывает и оплачивает изготовитель техники. Мы обслуживаем технику в соответствии с  условиями тарифа обслуживания, выбранного изготовителем.
В: В какое оговоренное время должен приехать сервисный инженер, и когда это оговаривалось?
О: Для визитов по адресам, расположенным в географической черте города, мы оговариваем время с 09:00 до 18:00. Это время оговаривается в момент приемки заявки.  Для удобства клиентов,  утром дня визита сервисный инженер уточняет, в какой промежуток из заранее согласованного времени он планирует приехать. Однако, заранее согласованное время не изменяется. Мы уточняем его по собственной инициативе.
В: Какие законные основания для оплаты вызова в случае моего отсутствия в заранее согласованный день?
О: Основания для оплаты:
       Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.
     В соответствии со статьей 426 ГК РФ в случаях, предусмотренных законом, Правительство, а также уполномоченные Правительством федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Так, например, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что Правительство вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) указанные правила.
      Условия публичного договора, которые не соответствуют указанным требованиям, ничтожны и не влекут каких-либо юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с их недействительностью (статьи 426, 167 ГК РФ).
Правила, обязательные для потребителя и продавца при заключении и исполнении публичных договоров, изданные в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
Пункт 9 "Правил бытового обслуживания населения": "...При оказании услуг (выполнении работ) на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явку своего работника в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуги (выполнения работы)."

Артикул
50120
Код изготовителя
Оплата неустойки
Бренд
АСЦ "Вятка-Сервис"
Страна изготовления
Россия
Состояние
новый
Доступность
предзаказ
Авторизованный сервисный центр "Вятка - Сервис"